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CRM管理系统

CRM系统将涵盖您与客户进行沟通的所有方面,并增强您与客户之间的互动,从销售到市场营销到客户服务:让您与现有的客户关系变得更加稳固,而与新客户的关系则有更加快速的进展。

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功能亮点
深耕行业需求,方案量身定制,敏锐洞察,更具前瞻性
连接性CRM
集成!无限扩展
灵活的框架
多种部署方式
连接性CRM
Connectivity CRM
外部业务互联:链接上下游伙伴,连接服务
内部协作互联:链接全员,高效业务协同
微信生态互联:链接微信,连接终端客户
集成!无限扩展
ntegrate! Unlimited expansion
根据行业特有属性和企业个性化需求,灵活自定义功能??楹鸵滴窳鞒?。提供开放API接口,方便对接OA、ERP、HR等系统,打破信息孤岛。
灵活的框架
Flexible framework
OA架构、云计算及移动互联网技术,,强大API接口支持,使系统具有更好扩展性。 结合CTI及VOIP先进通信技术,平台型CRM、全??樽远ㄒ?,深度满足企业 个性化需求;
灵活部署
Flexible deployment
支持多种部署方式,可结合企业自身选择部署方式
公有云:无需本地环境准备,按需购买帐户,专业团队提供运维保障服务,两周一次的版本迭代
私有云:客户可单独使用构建私有云,对数据安全性和服务质量进行最有效的控制 本地服务器:支持高可用集群,快速弹性扩展,数据高度自主可控
产品特点
客户全生命周期移动化、数字化管理
平台化
???、流程、消息、动作等按需配置,灵活应用
移动化
手机APP、IPAD、微信公众号等多入口全天候应用
云端化
可满足企业快速部署云平台快速应用的云架构
数据化
可完全定制的报表和统计图表,支持多个??榈慕徊媪唇?、运算操作等
功能简介
平台能力支撑,轻松满足个性化业务需求
客户信息管理
独特的名片式页面可集中管理客户以及相关 联系人、商机、在线咨询、购买历史、报价单、文件等信息,方便分析向上销售和交叉销售的机会。
客户合同管理
全程电子化流程,提升业务效率;电子合同、签章等,降低纸质合同成本;实时掌握履约动态,保障合同条款有效执行;智能核审、智能预审等功能,防范风险,保障合同合法合规。
客户跟进管理
跟进记录是将与客户间联系记录、收发文件等保存至云端,方便查阅;领导可随时直观掌握客户沟通情况,予以评价,做出进一步工作安排;客户流转时跟进信息不脱节。
客户服务支持
提供客户服务管理???,包括工单管理、解决方案(知识库)等功能??缮柚霉ぷ髁鞴嬖?,自动指派与升级工单,快速响应来自客户的服务请求?;箍山醋钥突У挠始窆さ?。
客户回访投诉
客服管理??橹兄踩氲奶嵝压δ?,可定时、定期或按周期提醒客服回访;投诉功能可以进行售后维护。
应用领域
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